Retouren en Herroepingsrecht bij HiFi.eu
Retour? Wij maken het u zo gemakkelijk mogelijk!
Het kan natuurlijk zo zijn dat u uw product aangekocht bij HiFi.eu nét even iets anders had voorgesteld. Omdat wij begrijpen dat dit al vervelend genoeg is, gaan wij niet moeilijk doen over het retourneren en maken wij het u zo gemakkelijk mogelijk.
- Geen retourreden nodig: wij nemen ook genoegen met 'daarom' Mocht u toch meer informatie voorzien over de reden van retour, dan kunnen we u mogelijk verder helpen met een meer geschikt product, een gedeeltelijke terugbetaling of andere manier om u alsnog tevreden te stellen.
- 60 dagen bedenktijd, startend van de dag waarop uw bestelling geleverd werd tot het moment waarop het bij ons retour is aangekomen.
- Ook ruilen is mogelijk; de verzend- en retourkosten zijn voor onze rekening,
- We controleren het product meestal binnen enkel werkdagen en uiterlijk binnen de 14 dagen na ontvangst
- Binnen 1 tot 3 werkdagen na het goedkeuren van uw retour staat het aankoopbedrag alweer op uw rekening
Wanneer mag uw artikel retour gestuurd worden?
- De artikelen zijn onbeschadigd en schoon
- De artikelen zijn compleet en alle accessoires zijn inbegrepen
- De artikelen zitten in de originele verpakking
- De artikelen zijn veilig verpakt voor de retourzending zodoende het producten en eventueel de productverpakking in perfecte staat bij ons toekomt.
- Bij verzegelde producten is de verzegeling niet verbroken. Dat kan gaan om erg fragiele producten zoals platenspeler naalden, of producten die we na gebruik om hygiënische redenen niet retour kunnen aanvaarden. Denk bijvoorbeeld aan gebruikte in-ear oordopjes.