Rücksendungen und Abhebungen

Rückgabe und Widerrufsrecht bei HiFi.eu

Rückgabe? Wir machen es so einfach wie möglich!

Es kann sein, dass Sie feststellen, dass Ihr bei HiFi.eu gekauftes Produkt etwas anders war. Da wir wissen, dass dies schon ärgerlich genug ist, machen wir es Ihnen bei der Rückgabe nicht schwer und machen es Ihnen so einfach wie möglich.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

• Kein Rückgabegrund erforderlich: wir begnügen uns auch mit "deshalb" Sollten Sie noch weitere Angaben zum Rückgabegrund machen, können wir Ihnen vielleicht mit einem passenderen Produkt, einer Teilrückerstattung oder einer anderen Möglichkeit weiterhelfen, um Sie dennoch zufriedenzustellen.
• 60 Tage Bedenkzeit, beginnend mit dem Tag, an dem Ihre Bestellung geliefert wurde, bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie an uns zurückgeschickt wird.
• Ein Umtausch ist ebenfalls möglich; wir übernehmen die Versand- und Rücksendekosten,
• Wir prüfen die Ware in der Regel innerhalb von nur wenigen Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
• Innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Genehmigung der Rücksendung wird der Kaufbetrag bereits auf Ihrem Konto sein

Wann kann Ihr Artikel zurückgegeben werden?

• Die Artikel sind unbeschädigt und sauber
• Die Artikel sind vollständig und alle Zubehörteile sind enthalten
• Die Artikel befinden sich in der Originalverpackung
• Die Artikel sind für die Rücksendung sicher verpackt, so dass die Produkte und jede Produktverpackung in perfektem Zustand ankommen
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• Bei versiegelten Produkten wurde das Siegel nicht gebrochen. Dabei kann es sich um sehr zerbrechliche Produkte handeln, wie z.B. Nadeln von Plattenspielern, oder um Produkte, die wir aus hygienischen Gründen nach Gebrauch nicht zurücknehmen können. Zum Beispiel gebrauchte In-Ear-Kopfhörer.